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Informazioni sull'app

Con l'app gratuita photoTAN puoi approvare le transazioni bancarie online in modo sicuro e veloce.




Ecco come funziona il processo photoTAN tramite il computer:
Effettui una transazione su un altro dispositivo; per esempio. B. un PC.
La tua transazione verrà automaticamente trasferita all'app comdirect photoTAN e sul tuo smartphone apparirà una notifica. Quando tocchi il messaggio, si apre l'app photoTAN. Controlla la transazione e rilascia il TAN facendo scorrere la freccia da sinistra a destra.

La consueta funzione di scansione dell'app comdirect photoTAN viene mantenuta. Ciò è consigliato, ad esempio, se il tuo smartphone non è connesso a Internet. A tale scopo selezionate la procedura photoTAN “grafica photoTAN” sul vostro computer e poi aprite la funzione di scansione in basso a sinistra nell'app comdirect photoTAN sul vostro smartphone.




Ecco come funziona il processo App2App:
Effettui una transazione in un'altra app comdirect. L'app photoTAN si apre automaticamente durante il processo di approvazione della transazione. Conferma il tuo ordine facendo scorrere la freccia da sinistra a destra.

Le seguenti app Comdirect supportano il processo App2App:
- app comdirect
- App di trading comdirect
-comdiretto Young




Come attivare l'app photoTAN prima di utilizzarla per la prima volta:
Accedi all'area personale comdirect con il tuo numero di accesso e PIN e segui le istruzioni “Attiva photoTAN” finché non viene visualizzata la grafica di attivazione. Scarica l'app comdirect photoTAN sul tuo smartphone e segui le istruzioni nell'app. Una volta attivata l'app, puoi utilizzare i due metodi sopra menzionati.




Domande frequenti "Quali autorizzazioni utilizza l'app?"
L'autorizzazione “Fotocamera” è richiesta nella procedura standard per la scansione della grafica photoTAN.

Domande frequenti "L'app funziona con più account Comdirect"?
Puoi collegare l'app a un massimo di 8 account. È necessaria una lettera di attivazione separata per ciascun account.




Ulteriori informazioni su photoTAN sono disponibili all'indirizzo www.comdirect.de/photoTAN

Se avete domande o suggerimenti su photoTAN, saremo felici di aiutarvi 24 ore su 24:
Via e-mail a info@comdirect.de
o telefonicamente:
Clienti: + 49 (0) 41 06 - 708 25 00
Interessati: + 49 (0) 41 06 - 708 25 38
Ultimo aggiornamento
20 ott 2025

Sicurezza dei dati

Il primo passo verso la sicurezza è capire in che modo gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati possono variare in base all'utilizzo, alla regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
Nessun dato condiviso con terze parti
Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori
L'app potrebbe raccogliere questi tipi di dati
Informazioni personali, Informazioni e prestazioni dell'app e ID del dispositivo o altri ID
I dati vengono criptati in transito
Puoi richiedere l'eliminazione dei dati

Valutazioni e recensioni

4,4
64.300 recensioni
Un utente Google
29 giugno 2019
Per poter utilizzare l'app è necessario effettuare le transazioni da un altro dispositivo. Quindi per fare un semplice bonifico devo avere un pc/altro smartphone + smartphone in cui è installata l'app. Scomodissimo!
1 persona ha trovato utile questa recensione
Hai trovato utile questa recensione?
comdirect – eine Marke der Commerzbank AG
3 luglio 2019
Hallo Piero, vielen Dank für dein Feedback. Nach Installation der photoTAN App kannst du Transaktionen auch über ein Gerät durchführen. Voraussetzung dafür ist, dass neben der photoTAN App auch die comdirect App (Symbol großes gelbes C) auf dem Smartphone installiert wird. Viele Grüße vom Social-Media-Team
Mirko Giommarelli
4 settembre 2025
Crash in continuazione!!!
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comdirect – eine Marke der Commerzbank AG
11 settembre 2025
Ciao Mirko, hast du es mal mit einer Neuinstallation versucht. Stürzt den App immer ab oder nur nach einer gewissen Zeit? Ich leite das mal an meine IT Kollegen weitern. VG Christoph
Un utente Google
18 settembre 2019
Dovete inserire una funzione per aprire jpg gif png etc.
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Novità

Behebung eines Fehlers und kleine Verbesserungen