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Valoraciones y reseñas
4,8
5,17 M reseñas
José Ramón Martínez Fondón
- Marcar como inapropiada
28 de agosto de 2025
Si obvias las típicas trampitas para contratar cosas que no necesitas, la App ha mejorado muchísimo. Como puedes contratar de todo (hoteles, coches de alquiler, tickets...) lo puedes usar como una pequeña guía. En nuestro caso hicimos ruta por Escocia y nos mostraba todos los hoteles por orden, con la info de cada uno, los pagos, etc. Incluso la usamos para chatear con los hosters, ya que tiene notificaciones push.
161 personas han valorado esta reseña como útil
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
28 de agosto de 2025
Thanks for your review. Our mission is to make it easier for everyone to experience the world and your message tells us we’re on the right path. Kindly let us know which updates or improvements you would like to see in our app for us to earn your 5 star rating
Aninha Rangel
- Marcar como inapropiada
20 de octubre de 2025
Reservé un hotel en Roma. Pago adelantado, pero con la información de que tendría que pagar 40€ en el hotel de gastos. Todo bien pienso. El hotel no ha sido de los mejores, hubo inconvenientes con uno de los recepcionistas y ya al regresar a casa nos ha tocado el mismo señor de recepción. Ya cansadas apenas nos queríamos volver a casa sin más inconvenientes. Resulta que nos han cobrado 60€ y la respuesta de Booking y el descaso ha sido fatal. Antes era un 10 estrellas. Hoy 1 aún es demasiado.
4 personas han valorado esta reseña como útil
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
20 de octubre de 2025
Hello Aninha, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory. We are always here to help and our Customer Service team is available 24/7. Please get in touch with us and we will be happy to assist you, and to look into this for you.
Irene Gonzalez
- Marcar como inapropiada
22 de octubre de 2025
No doy menos estrellas porque no se puede. Tienen un servicio pésimo, contratamos un alojamiento con ellos que resultó ser una estafa, e intentamos contactar con booking para que nos dieran una solución o nos realojaran en un sitio parecido, y nos contestaron tres días después sin ninguna solución. A día de hoy sigo intentando reclamarles el dinero, y llevo un mes entero haciendo miles de llamadas que a cada cual gestiona peor y mensajes por atención al cliente que todavía peor.
4 personas han valorado esta reseña como útil
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
22 de octubre de 2025
Hi, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory. We are always here to help and our Customer Service team is available 24/7. Please get in touch with us and we will be happy to assist you. Kindly find our contact details by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app.
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