
M. A. I.
Ich bin ein neuer Kunde bei Lebara und es läuft von Anfang an einfach grausam! Die Rufnummermitnahme wurde nicht wunschgemäß importiert. Die App lässt sich nicht aktivieren, wobei sie ständig Fehler anzeigt. Vor drei Tagen kam nach jeglichen Telefonaten und chatten kein Erfolg, wobei sich bis heute immer noch keiner drum kümmert. Nun sitze ich im Ausland ohne die Möglichkeit Telefonate abzuschließen, obwohl mir versprochen wurde, dass das Problem gelöst wird. Bisher ist nichts passiert!
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K.-U. W.
Nie wieder Lebara! Keine Verbindung zum Kundenkonto möglich. Egal ob über die App oder über das Internet, die Telefonnummer lässt sich nicht hinzufügen. Ständig gibt es (Fehler-) Meldungen, dass entweder der Dienst nicht zur Verfügung steht oder dass der Code falsch sei. Wenn es mehrmals versucht wird, dann wird der erneute Versuch für ca. 2 Tage gesperrt. Habe bereits zweimal den Kundendienst angeschrieben, keinerlei Reaktion. Ich kann nur jedem davon abraten zu Lebara zu wechseln!
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Kristina Petričević
Wenn möglich, würde ich keinen Stern geben. Fast alle Funktionen sind defekt. Und zwar nicht jetzt seit der Übernahme! Ich will meine Rufnummer zum anderen Anbieter mitnehmen, geht nicht. Der Callcenter versteht natürlich nichts. Die büffeln ihre Texte runter. Die Formulare können auch nicht ausgefüllt werden. In der App bei Hilfe&Support wird man auf eine weiße, leere Seite weitergeleitet. Die automatische Aufladung kann man selber nicht mehr deaktivieren. Und so weiter! Alles Geldbzocke!
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